A Luxury Institute egy
évben összesen 9-szer összesíti a tehetősebb vásárlók által
preferált üzletek, márkák részedesésének statisztikáját.
Következzenek a legfrissebb, júniusi adatok.
A luxustermékeket árusító üzletek felfelé törekvése
továbbra sem lankad, az emberek egyre inkább választják
ezeket a tömegárukkal szemben. Az eladásokat a Saks vezeti,
a tavalyihoz képest 20,2%-os növekedéssel – náluk
főleg férfi- és női ruhák, cipők, és táskák, kiegészítők,
ékszerek és illatszerek közül válogathatunk. A Neiman Marcus
12%-os növekedést könyvelhet el, míg a Nordstrom
„csak” 7,4%-osat – ám innen fogyott a
legtöbb teljes árú termék, míg máshol inkább a kedvezményes
ajánlatokat részesítették előnyben.
Azon cégek is
növekedtek, melyek inkább a minőségi termékekre, mint az
eladásra összpontosítottak. Ilyenek például a Lululemon
Athletica jógadivatja, vagy a Vera Bradley mintás
kézitáskái. Meglepő a gyermek-luxusruházat népszerűsödése
is: a Bonpoint és a MonnaLisa Milánból egészen az Egyesült
Államokig terjeszkedett; a L.O.L. Kids és a Miss Grant pedig
szintén sikereket ért el.
Főként az Y Generáció,
avagy az „ezredfordulósok” (akik 1975 és 2000
közt születtek) mutatnak nagyobb érdeklődést a minőségibb
termékek iránt, mint a régebbi klasszikusok felé: főleg az
Apple és a Grey Goose emelkedik ki ilyen téren.
A tehetős vásárlók
majdnem kétharmadának a kiemelkedő minőség és egyedi design
a legfontosabb, ezt követi a kiszolgálás minősége, majd csak
ezután a márka ismertsége, történelme. A vásárlók fele
elvárja az exkluzivitást, az odaadó kiszolgálást és a
limitált termékeket – ugyanúgy, mint az ingyenes
postázást és (ha szükséges) visszacserélést, élettartam
garanciát, és elsőbbséget az előrendelhető termékekre.
A fiatalság
feltörekvésének oka nagyon is egyértelmű: az elektronikai
termékek fejlődésével és elterjedésével egyrészt tartani
kell az iramot, másrészt ezek segítségével is vásárolhatunk
újabb és újabb dolgokat. Például, már az italvásárlás is
egyre népszerűbb otthonról: az emberek egyharmada vásárol
on-line alkoholt (interneten 16%, telefonról 11%, e-mailben
vagy telefon 5%), míg az üzlet fizikai valójába inkább már
csak az idősebbek járnak. Persze, Magyarországon kicsit más
még a helyzet ilyen téren.
A márkák közt
vitathatatlanul az Apple húzott el a legjobban: 45%-jával
messze a Rolex, Coach, vagy a BMW előtt áll, holott saját
kategóriáikban azok is vezetnek. Mivel az Apple fiatalnak
mondható, kiváló példa arra, hogy az emberek a minőséget és
a szolgáltatást sokkal jobban előbbre helyezik, mint a cég
múltját.
S végül néhány, az
ezredfordulósok által kedvelt dobogós helyezett:
Ruházat: Gucci (12%), Prada (7%), Banana Republic
(6.5%)
Cipők: Jimmy Choo (13%), Prada (8%), Nike (7%)
Táskák: Coach (30%), Louis Vuitton (12%), Gucci
(10%)
Autók: BMW (29%), Mercedes-Benz (26%), Lexus
(23%)
Elektronika: Apple (45%), Sony (15%), Dell (9%)
Utazás: Four Seasons (13%), Ritz-Carlton (12%),
Hilton (9%)











